Bedrijfslogo
Samenvatting
- Aanbieding gepubliceerd op 26 augustus 2011
-
Functietype :
Administratie, onthaal & secretariaat -
Waarin de fonctie zal worden waargenomen :
Antwerpen -
Type contract :
Overeenkomst van onbepaalde duur -
Werktijd :
Voltijds -
Talenkennis :
- Engels, Gevorderd
- Frans, Gevorderd
-
Ervaring:
Geen ervaring -
Vereiste kwalificatie :
Universiteit - Master
Vanbreda International, zoekt een (m/v)
customer service representative [M/V] - Ref. : 884
Vanbreda International (www.vanbreda-international.com) heeft meer dan 50 jaar ervaring in het ontwerpen,
implementeren en beheren van grensoverschrijdende medische verzekeringen en sociale-zekerheidsplannen
voor internationale organisaties, multinationale ondernemingen en hun internationale werknemers, evenals
individuele expats.
Het bedrijf telt meer dan 400 medewerkers, verspreid over kantoren en vertegenwoordigingen in Europa
(België - hoofdzetel, Nederland, Duitsland, Italië, Zwitserland en het V.K.), het Midden-Oosten (Verenigde
Arabische Emiraten), Afrika (Kenia, Zuid-Afrika), Azië (Singapore, Maleisië en China), Latijns-Amerika (Chili)
en de V.S (Florida). Vanbreda International biedt bescherming aan ongeveer 345.000 verzekerden in 192
landen, en dit 24 uur per dag, 7 dagen per week.
Vanbreda International maakt deel uit van CIGNA, een Amerikaans bedrijf gespecialiseerd in wereldwijde gezondheidsservice.
implementeren en beheren van grensoverschrijdende medische verzekeringen en sociale-zekerheidsplannen
voor internationale organisaties, multinationale ondernemingen en hun internationale werknemers, evenals
individuele expats.
Het bedrijf telt meer dan 400 medewerkers, verspreid over kantoren en vertegenwoordigingen in Europa
(België - hoofdzetel, Nederland, Duitsland, Italië, Zwitserland en het V.K.), het Midden-Oosten (Verenigde
Arabische Emiraten), Afrika (Kenia, Zuid-Afrika), Azië (Singapore, Maleisië en China), Latijns-Amerika (Chili)
en de V.S (Florida). Vanbreda International biedt bescherming aan ongeveer 345.000 verzekerden in 192
landen, en dit 24 uur per dag, 7 dagen per week.
Vanbreda International maakt deel uit van CIGNA, een Amerikaans bedrijf gespecialiseerd in wereldwijde gezondheidsservice.
-
Uw functie
JOBINHOUD
• Je beantwoordt met kennis van zaken en met het nodige inlevingsvermogen de vragen van onze cliënten
(vragen die zowel via brief, e-mail als telefoon binnenkomen). Deze vragen kunnen o.a. gaan over de
inhoud van de polis, de procedure voor een opname in het ziekenhuis, de terugbetaling van de ingediende
claims,…..
• Je organiseert de in- en outflow van alle binnenkomende communicatie met speciale aandacht voor de
kwaliteit van de boodschappen en de responstijden.
• Je zorgt dat hospitalen wereldwijd op korte termijn de juiste documenten voor een opname van een
verzekerde ontvangen.
• Al deze taken kan je uitvoeren in het Engels, Frans en een derde taal zoals het Spaans, Duits of Italiaans.
Elk van deze talen zal je ongeveer evenredig kunnen gebruiken want het zijn de voertalen naar onze
verzekerden toe.
PROFIEL
• Je genoot een Master opleiding of bent gelijkwaardig door ervaring
• Je houdt ervan om mondeling en schriftelijk in andere talen te werken
• Je hebt een actieve talenkennis Engels, Frans. Elke bijkomende taal is een plus
• Je bent zelfstandig en kan probleemoplossend werken.
• Je bent flexibel en servicegericht -
Voorwaarden van de functie
- Voorwaarden van de functie
- Een uitdagende job in een internationaal en groeiend bedrijf. • Een dynamische, jonge en ondernemende bedrijfscultuur waar initiatief sterk wordt gewaardeerd en gestimuleerd. • Een aantrekkelijk verloningspakket met extralegale voordelen.